Dra.Maritza Torres

La Dra. Maritza Torres Samuel  es docente adscrita al Dpto de Sistemas de la Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado"(UCLA), Barquisimeto, Venezuela. Es Ingeniero en Informática egresada de la UCLA, con Maestria en Ingeniería Industrial y doctorado en Ciencias de la Ingeniería mención productividad de la Universidad Nacional Experimental Politecnica "Antonio José de Sucre" (UNEXPO). Sus área de investigación están enmarcadas en Calidad del servicio, Calidad y gestión de la información, productividad, sistemas de información y trabajo en equipo. 
Contacto: mtorres@ucla.edu.ve

Es Editora de la Revista Publicaciones en Ciencias y Tecnología del Decanato de Ciencias y Tecnología de la Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado" y miembro del Comité Editorial de la Revista REDIP (UNEXPO).

Site Personal: https://sites.google.com/site/maritzatorressamuel/

Contacto:  mtorres@ucla.edu.ve
Twitter: @maritzats


Integrante del Equipo SInergia. Investigación, divulgación y capacitacitación en Trabajo en Equipo.
http://elequiposinergia.blogspot.com/

Referencias de publicaciones:
 Dialnet
Google Académico
Research Gate

 

PUBLICACIONES REALIZADAS:

Viloria, Amelec; Torres Samuel, Maritza; Vásquez, Carmen Luisa; Noel Varela; Cabrera, Danelys; Gaitán Angulo, Mercedes (2016). Ranking of Scientific Visibility of Latin American Universities. International Journal of Control Theory and Applications. ISSN : 0974-5572. Volume 9 • Number 44 • 2016. Pp 409-414. Disponible en : http://www.scimagojr.com/journalsearch.php?q=21100231630&tip=sid

Viloria, Amelec; Torres Samuel, Maritza; Vásquez, Carmen Luisa; Castillo Ramírez, Margarita; Gaitán Angulo, Mercedes; Lis Gutiérrez, Jenny Paola (2016). Characterization of Services Efficiency Analysis: A Review. Journal of Control Theory and Applications. ISSN : 0974-5572. Volume 9 • Number 44 • 2016. Pp 241 - 245. Disponible en : http://www.scimagojr.com/journalsearch.php?q=21100231630&tip=sid

Torres María Elena y Torres Maritza. ESENCI: Estrategia de enseñanza para resolución de problemas computacionales usando análisis basado en problemas. Revista Educare. Volumen 20, Número 2 Mayo – Agosto. Año 2016.
 

Torres Maritza, Vásquez Carmen. Modelos de evaluación de la calidad del servicio: caracterización y análisis. Revista Compendium. UCLA. ISSN: 1317-6099. Nro 35, Diciembre 2015. Pp 57-76. Disponible en: http://www.ucla.edu.ve/dac/compendium/revista35/Compendium_35_2015_4.pdf 

Vásquez Carmen y Torres Maritza. (2015). Guía para el Uso Racional y Eficiente de la Energía en el sector Turístico dedicado al hospedaje. Depósito legal If75220143003440. Financiado y publicado por el Ministerio para el poder popular para la Energía Eléctrica. Venezuela. 111 pgs. Disponible en http://www.mppee.gob.ve/download/gu%C3%ADas_sectoriales_urree/sector%20turistico%20WEB.pdf
Primera Carlos, Torres Maritza, Alvarado Hernán, Guerrero Jorge. Factores críticos de éxito en la gestión de los equipos de investigación científica universitarios. Revista Compendium. UCLA. Vol. 17 Nro. 32 Julio 2014. Disponible en: http://bibvirtual.ucla.edu.ve/cgi-win/be_alex.exe?Acceso=T070200000788/6&Nombrebd=COMPENDIUM&TipoDoc=S

Vargas Ramon, Torres Maritza. El catastro sudamericano 1994–2013 y la visión del catastro 2014 de la federación internacional de geómetras. Revista Gaceta Técnica. UCLA. Volumen Nro. 12 Julio - Diciembre 2014. Disponible en: http://bibvirtual.ucla.edu.ve/cgi-win/be_alex.exe?Acceso=T070200000735/1&Nombrebd=GT&TipoDoc=S&Sesion=262231

Yepez Wilker, Primera Carlos y Torres Maritza. Mejoras Al Proceso De Planificación De Proyectos De Software Usando El Modelo De Madurez De Capacidad Integrado (CMMI). Revista Compendium, Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA. Venezuela Nro 30 Julio 2013. Pp 27-47. Disponible en: http://www.ucla.edu.ve/dac/compendium/revista30/Compendium_2_30.pdf 

Torres Maritza y Rodríguez, Yaneth. Gestión de la información operacional en organizaciones públicas y su impacto en la eficiencia. Revista digital de Investigación y Postgrado (REDIP) de la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”, Vicerrectorado Barquisimeto. Venezuela. Vol 2, Nro 3, Abril-Junio 2012. Disponible en http://www.bqto.unexpo.edu.ve/postgrado/redip/index.php/redip/article/view/158/69

Torres Maritza, Vásquez Carmen. y Luna, Marisabel. Análisis estratégico de la evaluación de la calidad del servicio en el sector público. Revista Compendium, Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA. Venezuela Nro 27 Diciembre 2011. Pp 39-59. Disponible en: http://www.ucla.edu.ve/dac/compendium/Revista27/Compendium_27_2.pdf

Torres Maritza y Vásquez C. Contribución de la información en la calidad de los servicios. Revista Enl@ces, Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento. Año 8, No 1, 2011. ISSN 1690-7515. Revista Arbitrada e Indizada. Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3618921

Torres Maritza Evaluación de la calidad del Servicio desde la perspectiva de la información. Revista Digital de Investigación y Postgrado de la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”, Vicerrectorado Barquisimeto. Venezuela. Vol. 1. No. 1. Febrero 2011. Pp 55-69. http://redip.bqto.unexpo.edu.ve/index.php/redip/article/view/96

Torres, Maritza; Vásquez, C. La calidad: evolución de su significado y aplicación en servicios. Trabajo aprobado para ser publicado por la Revista Publicaciones en Ciencia y Tecnología. Vol 4 N◦ 1 y 2 año 2010, páginas 26–30. Revista Arbitrada. Decanato de Ciencias y Tecnología. Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA. Venezuela. Disponible en: http://revistapcyt.blogspot.com/search/label/2010

Torres, Maritza; Vásquez, C.; Viloria, A. Gestión y calidad de la información en el Gobierno Electrónico. Revista Universidad, Ciencia y Tecnología, Volumen 14, No 54, Marzo 2010. pp 55-64. ISSN 1316-4821. Revista Arbitrada e Indizada. Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”, UNEXPO. Venezuela. Disponible en: http://www.scielo.org.ve/pdf/uct/v14n54/art06.pdf

Torres, Maritza; Rojas, D. Modelo de evaluación de la calidad de la información corporativa en los servicios médicos. Revista Enl@ces, Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento. Año 5, No 3, Septiembre – Diciembre 2008. pp 25 - 44. ISSN 1690-7515. Revista Arbitrada e Indizada. Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2746184.

Torres, Maritza; Torres, E.; Rojas, D.; Vásquez, C. Método de Evaluación de la Calidad de la Información en Servicios basado en tratamiento borroso. Revista Universidad, Ciencia y Tecnología, Volumen 12, No 47, Junio 2008. pp 73-80. ISSN 1316-4821. Revista Arbitrada e Indizada. Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”, UNEXPO. Venezuela. Disponible en: http://www.scielo.org.ve/pdf/uct/v12n47/art03.pdf

Torres, Maritza. Fenómenos condicionantes de la ingeniería: la informática y la nueva forma de organizar el trabajo. Revista Publicaciones en Ciencia y Tecnología. Vol. 1. No 1. Julio 2007. Pag. 39-43. Revista Arbitrada. Decanato de Ciencias y Tecnología. Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA. Venezuela. Disponible en: http://revistapcyt.blogspot.com/search/label/2010


PONENCIAS


Torres, Maritza. Experiencia Institucional: Comisión de Directores de Revistas Científicas de la UCLA. Encuentro Internacional de Editores de Revistas Científicas Venezolanas: Desafíos y oportunidades. Mérida, 18 y 19 de Junio de 2015. Universidad de los Andes. Servicios bibliotecarios Serbiula.

Torres, Maritza. Pautas y Recomendaciones para el diseño de Revista: Criterios de aceptación para indexar. 1er Encuentro de Editores. Núcleo Universitario “Rafael Rangel”. Fondo Editorial “Mario Briceño Iragorry”. Universidad de los Andes. Trujillo, Estado Trujillo. Venezuela. 16-19 Julio del 2014.


Primera Carlos, Torres Maritza, Guerrero Jorge, Asuaje Robiro, Alvarado Hernán. Problemas en los Equipos de Trabajo Estudiantiles Universitarios durante el Desarrollo de Proyectos de Proyectos de Software. IV Congreso Iberoamericano de la Enseñanza de la Ingeniería. Mayo 20 al 24 del 2013. Barquisimeto, Estado Lara. Venezuela. Ponencia con trabajo en extenso arbitrado.


Primera Carlos, Torres Maritza, Guerrero Jorge, Asuaje Robiro, Alvarado Hernán. Factores Críticos de Éxito en los Equipos de Trabajo Estudiantiles Universitarios para el abordaje de Proyectos de Desarrollo de Software. VII Jornadas de Investigación y Postgrado. Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado. Decanato de Ciencias y Tecnología. 27-30 de Noviembre del 2012.


Torres, Maritza. Factores que contribuyen con la efectividad y la eficiencia de los procesos informacionales en la gestión pública. VII Jornadas de Investigación y Postgrado Decanato de Ciencias y Tecnología. Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, UCLA. 27-30 de Noviembre del 2012.


Torres, Maritza. Eficiencia y Efectividad de la Oferta de Información en Bibliotecas. X Conferencia Internacional sobre Bibliotecas Universitarias. La calidad de la información: Algunas reflexiones. Ponente Invitada por la Universidad Nacional Autónoma de México, México DF. 7-9 Noviembre del 2012. Disponible: http://bibliotecas.unam.mx/eventos/reunion/conf2012/index.html#


Torres, Maritza; Torres, María Elena. Propuesta para la gestión eficiente de los flujos de información en alcaldías digitales. Con resumen arbitrado y publicado en memorias del evento. Libro de Resúmenes, tomo II, pp 249-250, ISBN: 978-980-7508-01-8. Primer Congreso Venezolano de Ciencias, Tecnología e Innovación en el marco de la LOCTI y del PEII. Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación. Gobierno de Venezuela. Caracas, 23 al 26 de Septiembre del 2012.


Torres, Maritza. Estrategias para mejorar la eficiencia de la gestión secretarial mediante la calidad de los flujos informativos. Con resumen extendido arbitrado y publicado en memorias del evento. Tenth LACCEI Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology (LACCEI’2012). ”Megaprojects: Building Infrastructure by Fostering Engineering Collaboration, Efficient and Effective Integration and Innovative Planning”. ISBN-13 978-0-9822896-5-5. 23 al 27 de Julio del 2012, Panamá city, Panamá. Disponible en: http://www.laccei.org/LACCEI2012-Panama/ExtendedAbstracts/EA044.pdf


Torres, M., Vásquez C. La información en servicios y su contribución en la eficiencia de la atención comercial del sector eléctrico. Tenth LACCEI Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology (LACCEI’2012) ”Megaprojects: Building Infrastructure by Fostering Engineering Collaboration, Efficient and Effective Integration and Innovative Planning”. ISBN-13 978-0-9822896-5-5. 23 al 27 de Julio del 2012, Panamá city, Panamá. Disponible en: http://www.laccei.org/LACCEI2012-Panama/RP292.html


Viloria Amelec, Maritza Torres, Carmen Vásquez. Validation of the System of Indicators of Sustainability for the Evaluation of the Energy efficiency in Venezuelan Companies Electrical. ARGENCON 2012 IEEE. Córdoba, ISBN-987572076-3. Argentina 13-15 Junio del 2012. Disponible en: http://www.argencon.org.ar/sites/default/files/115.pdf


Torres, M., Rodríguez , Y. La gestión de información operacional y su impacto en la eficiencia en organizaciones públicas. IV Jornadas de Investigación y Postgrado de la Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” (UNEXPO). Vicerrectorado Barquisimeto. 30 Noviembre al 2 de Diciembre 2011. Barquisimeto, Venezuela. Ponencia, consignación de resumen y trabajo en extenso. Trabajo arbitrado y aprobado.


Torres M., Vásquez C. Evaluación de la Calidad del Servicio: Evolución y Tendencias. VI Jornadas de Investigación y Postgrado. Decanato de Ciencias y Tecnología. Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”. 27 al 29 de octubre del 2010. Barquisimeto Estado Lara, Venezuela.

Torres M., Vásquez C. Gobierno Electrónico: Balance entre Tecnología e Información. Con resumen arbitrado y publicado en memorias del evento. Eighth LACCEI Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology (LACCEI’2010). “Innovation and Development for the Americas”, 1 al 4 de Junio del 2010, Arequipa, Perú. Disponible en: http://cybertesis.urp.edu.pe/ponencias/LACCEI_2010/Papers/Abstracts.%20pdf/TS013_Torres_EA.pdf

Torres M., Vásquez C. Indicadores para la evaluación de la Calidad del Servicio Comercial en Empresas del Sector Eléctrico Venezolano. Con trabajo en extenso arbitrado y publicado en memorias del evento. Eighth LACCEI Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology (LACCEI’2010). “Innovation and Development for the Americas”, 1 al 4 de Junio del 2010, Arequipa, Perú. Disponible en: http://cybertesis.urp.edu.pe/ponencias/LACCEI_2010/Papers/Papers_pdf/IE092_Torres.pdf

Torres M., Vásquez C. La calidad de la información en servicios: Factor de productividad social. Con trabajo en extenso arbitrado y publicado en memorias del evento. Seventh LACCEI Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology (LACCEI’2009) “Energy and Technology for the Americas: Education, Innovation, Technology and Practice”. 2 al 5 de Junio del 2009. San Cristóbal Estado Táchira, Venezuela. Disponible en: http://www.laccei.org/LACCEI2009-Venezuela/p136.pdf

Torres M., La información como factor de valor en la Calidad del Servicio. XXIII Jornadas INFOCIENCIAS. Rescatando nuestra verdadera esencia. Decanato de Ciencias y Tecnología. Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”. 24 de Marzo del 2009. Barquisimeto Estado Lara, Venezuela.

Torres M., Vásquez C. Estudio de Sensibilidad de la Eficiencia de la Calidad Percibida del Servicio en Empresas del Sector Eléctrico Usando DEA. II Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias. Universidad de Carabobo. 8 al 10 de Octubre del 2008. Valencia Estado Carabobo, Venezuela.

Torres M., Torres E., Rojas D., Vásquez C. Aplicación de la borrosidad en la evaluación de la calidad del servicio. VIII Seminario de Borrosidad y Sistemas Difusos. Universidad Fermín Toro. 14 de Marzo del 2008. Palavecino. Estado Lara, Venezuela.

Torres M., Primera C., Asuaje R., Alvarado H., Guerrero J. Descripción de los equipos de trabajo docentes en un departamento académico universitario. V Jornadas de Investigación y Postgrado del Decanato de Ciencias y Tecnología. UCLA. Julio 2007. Barquisimeto, Venezuela.

Torres M. Gobierno Electrónico y la Gestión de la Información. III Jornadas de Investigación y Postgrado UNEXPO VRB, Junio 2007. Barquisimeto, Venezuela.

Torres M. Modelo de evaluación de la calidad de servicio desde el enfoque de la gestión de información en universidades. I Encuentro Universitario Doctoral del Programa de Doctorado en Ciencias de la Ingeniería. UNEXPO. Sin publicación. Junio 2006. Barquisimeto, Venezuela.

Torres M., Rojas D. Propuesta de un modelo para la evaluación de la calidad de la información corporativa entregada al cliente. Jornadas de Investigación y Postgrado del Decanato de Ciencias y Tecnología. UCLA. Noviembre 2004. Barquisimeto, Venezuela.

Torres M. Calidad de Servicio y Gestión de la Información. IV Jornadas de Investigación y postgrado. Decanato de Ciencias y Tecnología. UCLA. Julio 2002. Barquisimeto, Venezuela.

Torres M. Gestión de la Información y la calidad de Servicio en un instituto de previsión social. III Jornadas de Investigación y postgrado. Decanato de Ciencias y Tecnología. UCLA. Octubre 2000. Barquisimeto, Venezuela.

Primera C., Torres M., Asuaje R., Alvarado H., Guerrero J. Comportamiento de los Equipos de Trabajo Estudiantiles en el Eje de Sistemas de la Carrera Ingeniería en Informática. III Jornadas de Investigación y Postgrado del Decanato de Ciencias y Tecnología. UCLA. Octubre 2000. Barquisimeto, Venezuela.

Primera C., Torres M., Asuaje R., Alvarado H., Guerrero J. Equipos de Trabajo Estudiantiles en el Eje de Sistemas en la Carrera Ingeniería en Informática. I Jornadas de Investigación y Postgrado del Decanato de Ciencias y Tecnología. UCLA. Año 1998. Barquisimeto, Venezuela.